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trabajadores de tu empresa.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

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Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Conocimientos relacionados con el mantenimiento de vehículos y los procesos específicos que indica el título.

Utiliza un caso de taller para ordenar las comprobaciones y documentar la intervención de acuerdo con la información técnica del fabricante.

Procesos y conocimientos relacionados con la seguridad y la gestión ambiental dentro del ámbito del curso.

Revisa una situación habitual de trabajo y cómo se detectan, registran y comunican las incidencias según los protocolos existentes.

Habilidades para dirigir y coordinar equipos dentro de la temática de la formación.

Prepara una reunión con un objetivo, responsables y acuerdos claros; revisa una semana después si las personas saben cuál es su siguiente paso.

Conceptos o procesos contables dentro del ámbito que indica el título de la formación.

Utiliza documentos ficticios para comprender el recorrido de una operación y revisa con el equipo responsable cómo se registran y comprueban los datos.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Procesos de trabajo y organización relacionados con la industria alimentaria y el tema concreto de la formación.

Elige una fase del proceso productivo y revisa cómo se registran las comprobaciones y se comunican las incidencias según los procedimientos de la empresa.