Cursos online para los
trabajadores de tu empresa.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Organización de tareas administrativas, documentación y procesos de gestión que ayudan a que la actividad de la empresa sea más ordenada.

Elige un proceso que hoy genere retrasos, como archivar documentación o preparar un informe, y documenta un método común para el equipo.

Conceptos y prácticas relacionados con la prevención, la mejora de procesos o la gestión ambiental, según el tema de la formación.

Revisa con las personas responsables un procedimiento del puesto y registra qué mejoras pueden incorporarse a los protocolos vigentes.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Comunicación en otro idioma para desenvolverse en las situaciones personales o profesionales que aborda el curso.

Ensaya una conversación habitual del puesto, como recibir a un cliente o explicar un servicio, y prepara vocabulario útil para esa situación.

Comunicación en otro idioma para desenvolverse en las situaciones personales o profesionales que aborda el curso.

Ensaya una conversación habitual del puesto, como recibir a un cliente o explicar un servicio, y prepara vocabulario útil para esa situación.

Conocimientos y procedimientos vinculados con los servicios de seguridad y vigilancia.

Ensaya una incidencia ficticia y revisa el registro, la comunicación y la coordinación conforme a los protocolos y funciones del servicio.

Herramientas de comercio y marketing para comprender mejor la relación entre productos, canales y clientes.

Trabaja con un producto real y dibuja su recorrido desde la promoción hasta la atención posterior a la venta.

Herramientas de comercio y marketing para comprender mejor la relación entre productos, canales y clientes.

Trabaja con un producto real y dibuja su recorrido desde la promoción hasta la atención posterior a la venta.

Conocimientos sobre herramientas, sistemas y comunicaciones digitales relacionados con el tema de la formación.

Realiza la práctica en un entorno de prueba y deja una guía que otra persona del equipo pueda seguir y comprobar.

Conceptos y procedimientos jurídicos relacionados con el ámbito indicado en el título del curso.

Identifica un procedimiento de la empresa y prepara las preguntas y la documentación que conviene revisar con su asesoría.

Conocimientos del transporte o del mantenimiento de vehículos relacionados con el área específica del curso.

Trabaja con un caso de taller o de operación y contrasta las comprobaciones propuestas con la documentación técnica y los procedimientos vigentes.