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Preparación de presentaciones para explicar información de forma ordenada y comprensible.
Una idea para tu empresaTransforma un informe interno en una presentación breve y prueba si una persona ajena al proyecto entiende las decisiones que propones.
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Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.
Una idea para tu empresaUsa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.
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Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.
Una idea para tu empresaEnsaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.
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