Catálogo de cursos online
para empresas.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Procesos de trabajo y organización relacionados con la industria alimentaria y el tema concreto de la formación.

Elige una fase del proceso productivo y revisa cómo se registran las comprobaciones y se comunican las incidencias según los procedimientos de la empresa.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Herramientas y conocimientos informáticos relacionados con el trabajo con datos, las aplicaciones o los sistemas de la empresa.

Practica con una tarea habitual del puesto y compara el tiempo, los errores y la facilidad de repetirla antes y después.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Conocimientos y procedimientos relacionados con instalaciones, equipos y tareas de mantenimiento.

Prepara una lista de comprobación para un equipo de trabajo y revísala con la persona responsable utilizando su documentación técnica.

Conocimientos y procedimientos relacionados con instalaciones, equipos y tareas de mantenimiento.

Prepara una lista de comprobación para un equipo de trabajo y revísala con la persona responsable utilizando su documentación técnica.

Conocimientos y procedimientos relacionados con instalaciones, equipos y tareas de mantenimiento.

Prepara una lista de comprobación para un equipo de trabajo y revísala con la persona responsable utilizando su documentación técnica.

Organización de operaciones, flujos de información y recursos relacionados con la logística y el transporte.

Dibuja el recorrido de un pedido real e identifica los puntos en que se producen esperas, errores o pérdidas de información.