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Marketing, comercial y ventas

Gestión de los documentos e intervención de las entidades financieras.

Online · 18 hRef. CT0028

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Marketing, comercial y ventas

Negociación y resolución ante una queja o reclamación de consumidores y usuarios

Online · 12 hRef. CT0029

De qué va y cómo aplicarlo

Comunicación y preparación de acuerdos dentro de las situaciones de negociación que aborda la temática.

Una idea para tu empresa

Ensaya una conversación ficticia con un cliente o proveedor y prepara de antemano objetivos, preguntas y límites de decisión.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Marketing, comercial y ventas

Marco de protección al cliente, consumidor y usuario en consumo

Online · 13 hRef. CT0030

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

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Marketing, comercial y ventas

Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones

Online · 14 hRef. CT0031

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

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Marketing, comercial y ventas

Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo

Online · 15 hRef. CT0032

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

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Marketing, comercial y ventas

Mediación y arbitraje en materia de consumo

Online · 18 hRef. CT0033

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Marketing, comercial y ventas

Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo

Online · 20 hRef. CT0034

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

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Hostelería y turismo

Recepción y almacenamiento de provisiones en cocina

Online · 6 hRef. CT0035

De qué va y cómo aplicarlo

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Una idea para tu empresa

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

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Hostelería y turismo

Las empresas de restauración

Online · 6 hRef. CT0036

De qué va y cómo aplicarlo

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Una idea para tu empresa

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Marketing, comercial y ventas

El departamento de cocina

Online · 7 hRef. CT0037

De qué va y cómo aplicarlo

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Una idea para tu empresa

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Hostelería y turismo

Control de consumos y costes en cocina

Online · 7 hRef. CT0038

De qué va y cómo aplicarlo

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Una idea para tu empresa

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Resumen orientativo. Confirmamos el programa concreto antes de contratar.
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Hostelería y turismo

La restauración diferida

Online · 7 hRef. CT0039

De qué va y cómo aplicarlo

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Una idea para tu empresa

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

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Catálogo actualizado: 4/10/2026. Toda la formación es online. Programa, precio, disponibilidad y posible bonificación se confirman en la propuesta.