Cursos online para los
trabajadores de tu empresa.

Comunicación en alemán en el nivel y contexto indicado por la formación.

Ensaya una presentación breve de tu servicio y recoge las expresiones que el equipo necesita para situaciones habituales.

Comunicación en francés en el nivel y contexto indicado por la formación.

Practica una situación habitual de atención o coordinación y prepara vocabulario relacionado con los servicios de tu empresa.

Comunicación en otro idioma para desenvolverse en las situaciones personales o profesionales que aborda el curso.

Ensaya una conversación habitual del puesto, como recibir a un cliente o explicar un servicio, y prepara vocabulario útil para esa situación.

Comunicación en otro idioma para desenvolverse en las situaciones personales o profesionales que aborda el curso.

Ensaya una conversación habitual del puesto, como recibir a un cliente o explicar un servicio, y prepara vocabulario útil para esa situación.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Trabajo con Microsoft Access y la organización de información en bases de datos de escritorio.

Usa datos de ejemplo para representar un registro habitual de la empresa y revisa cómo evitar entradas duplicadas y localizar la información.

Trabajo con documentos y herramientas de procesamiento de textos en el nivel que indica el curso.

Prepara una plantilla común para propuestas o informes y comprueba que el equipo puede reutilizarla sin alterar su estructura.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Conceptos y prácticas relacionados con la prevención, la mejora de procesos o la gestión ambiental, según el tema de la formación.

Revisa con las personas responsables un procedimiento del puesto y registra qué mejoras pueden incorporarse a los protocolos vigentes.

Competencias relacionadas con la atención a personas y la organización de servicios de apoyo a la comunidad.

Trabaja un caso ficticio representativo del servicio y revisa las funciones de cada profesional, el registro de actuaciones y la comunicación del equipo.

Competencias relacionadas con la atención a personas y la organización de servicios de apoyo a la comunidad.

Trabaja un caso ficticio representativo del servicio y revisa las funciones de cada profesional, el registro de actuaciones y la comunicación del equipo.