Ventas, marketing y clientes

COMM06. Marketing estratégico y digital.

Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.

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MODALIDADOnline

DURACIÓN50 h

REFERENCIAPS_COMM06

RESUMEN ORIENTATIVO

De qué trata

Herramientas de comercio y marketing para comprender mejor la relación entre productos, canales y clientes.

Una idea para aplicarlo en tu empresa

Trabaja con un producto real y dibuja su recorrido desde la promoción hasta la atención posterior a la venta.

Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.

PROGRAMA DEL PROVEEDOR

Qué aprenderá tu equipo

Identificar los conceptos básicos del marketing valorando la importancia que tiene éste en la estrategia digital de la empresa.
Determinar el segmento de mercado al que se dirige el producto o servicio de una empresa, aplicando estrategias de branding que construyan y posicionen una marca.
Elaborar un plan de marketing combinando herramientas tradicionales con elementos propios del marketing digital.

Ver el temario completo

Unidad 1. Fundamentos del marketing y su valor en la empresa.
- Conocimiento / Capacidades cognitivas y prácticas
  - Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
    - Concepto de marketing
    - Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
    - Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
  - Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
    - Misión/Visión: orientación a producto y orientación a mercado
    - Proceso de planificación estratégica
  - Identificación del efecto de la digitalización en el marketing.
    - Claves del marketing digital.
    - Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
  - Introducción a los conceptos de producto y servicio
    - Principios de diseño de productos y servicios.
    - Innovación en marketing.
    - Ciclo de vida de productos.
  - Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios.
    - Precio y decisiones de compra.
    - Estrategia de precio y valor
  - Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta.
    - Selección de canales de distribución y venta
    - Acciones de marketing en el punto de venta
  - Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing.
    - Canales de comunicación y promoción.
    - Comunicación efectiva.
- Habilidades de gestión, personales y sociales
  - Reflexión sobre las implicaciones de la utilización del marketing en nuestra sociedad y sobre el comportamiento del consumidor.
  - Fomento de un pensamiento holístico al acercarnos al marketing como combinación de múltiples disciplinas, que van desde las ciencias sociales y del comportamiento, las tecnológicas y neurológicas.
  - Capacidad de anticipar las consecuencias estratégicas de las posibles acciones y anticipar soluciones de negocio con las tendencias del mercado.

Unidad 2. Segmentación, posicionamiento y branding.
- Conocimiento / Capacidades cognitivas y prácticas
  - Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
    - Segmentación de mercados potenciales.
    - Criterios de selección del público objetivo.
  - Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding.
    - El Branding- Construcción de una marca
    - Posicionamiento de marca
    - Posicionamiento de productos y servicios
  - Caracterización del comportamiento digital del cliente.
    - Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
    - Experiencia de cliente integral off y on.
    - Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
    - Herramientas de medición digital.
  - Desarrollo de un plan de marketing.
    - Análisis y toma de decisiones en caso real
    - Construcción de “funnel de ventas” “híbridas” (físico + digital)
    - Plan de acción de marketing
    - Evaluación y control del plan de marketing
- Habilidades de gestión, personales y sociales
  - Fomento de la capacidad analítica y de observación de las necesidades del consumidor
  - Capacidad de anticiparse a las tendencias del mercado para establecer una hoja de ruta para la marca.
  - Módulo de formación 3 Integración: marketing on y off (marketing digital). El plan de marketing
  - Capacidad de análisis para, a partir de la experiencia del cliente, identificar los problemas y reconocer información significativa.
  - Desarrollo del pensamiento estratégico, creativo y disruptivo.

Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.

Una propuesta según tus necesidades

Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.

La posible bonificación debe revisarse según el curso, el crédito de tu empresa y los requisitos aplicables.