Tecnología, datos e IA
COMM107PO. Internet como canal de comercialización y de relación con los clientes.
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Herramientas digitales que pueden facilitar la comunicación, la colaboración o el tratamiento de la información.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Escoge una tarea de coordinación que hoy resulte difícil y prueba una forma común de compartir su información con el equipo.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- Familiarizarse con varios tipos de comunicaciones a través de internet, tales como correo electrónico, mensajería instantánea y navegación guiada.
- Familiarizarse con el software CRM en las relaciones con los clientes.
- Familiarizarse con los diferentes modelos de venta y negocio vinculados a internet y la seguridad en el uso de internet.
Ver el temario completo
- Unidad 1. Introducción
- Internet
- Internet en la empresa
- Unidad 2. Uso de los principales navegadores. Optimización de los métodos de búsqueda
- Conectarnos a internet
- La world wide web
- El navegador web
- Google. El buscador
- Buscar información en un portal
- Unidad 3. Las comunicaciones a través de internet: correo electrónico, mensajería
- Correo electrónico
- Mensajería instantánea
- Navegación guiada
- Unidad 4. Modelos de comercio a través de internet
- Modelos de venta
- Modelos de negocio
- Unidad 5. El concepto de intranet y extranet
- Intranet
- Extranet
- Unidad 6. La relación con el cliente a través de internet, introducción a las principales
- Software CRM. Productos comerciales y con licencia GPL
- Unidad 7. Introducción a las herramientas de seguridad en internet. Medios de pago en
- La seguridad
- Causas de los problemas de seguridad
- Arquitectura de la seguridad
- Entidades y medios de pago
- Recomendaciones de seguridad como usuario de internet
- Malware
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.