Ventas, marketing y clientes
COMT058PO. Interacción con clientes. La escucha activa
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Procesos y conocimientos relacionados con la actividad comercial y, cuando corresponde, con operaciones entre distintos mercados.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Representa el recorrido de una operación de tu empresa y localiza qué información debe pasar entre ventas, administración y logística.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- Examinar los aspectos que el vendedor puede mejorar en sus interacciones con los clientes para aplicar técnicas de escuchas y dinámicas como parte del proceso más amplio de toda la venta.
Ver el temario completo
1. Apertura.
2. Autodiagnóstico. mi punto de partida en la escucha.
3. Entrenando habilidades y sentidos.
3.1. Escuchar con los ojos.
3.2. Escuchar con los oídos.
3.3. Escuchar con el tacto, con la piel.
3.4. Escuchar con el gusto.
3.5. Escuchar con la nariz.
4. Nuestro método de escucha.
4.1. Planes de acción.
4.2. Indicadores.
5. Dinámicas.
5.1. Dinámica de pegatinas.
5.2. Dinámica “Percibir los cambios en tu pareja”.
5.3. Dinámica:“Espalda con Espalda”.
5.4. Dinámica “Los componentes de la escucha”.
5.5. Dinámica de “El espejo”.
5.6. Dinámica “El inventario", etc.
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.