Ventas, marketing y clientes
COMT17. Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Organización o consulta de información en bases de datos, según las herramientas que indica el curso.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Trabaja con una copia de datos de prueba y prepara una consulta que responda a una pregunta habitual de la empresa, comprobando el resultado.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
General
Desarrollar competencias y habilidades en la gestión, análisis, y explotación comercial de bases de datos de clientela, para implementar estrategias de segmentación eficaces que permitan optimizar las acciones comerciales y mejorar los resultados de la empresa.
Específicos
- Examinar la estructura y contenido de las bases de datos de clientela para comprender la naturaleza y calidad de los datos disponibles.
- Conocer y comprender los métodos y técnicas para la obtención y transformación de datos, para asegurar la relevancia y precisión en el análisis posterior.
- Implementar procesos de transformación de datos para mejorar su calidad y adaptarlos a las necesidades del análisis y la segmentación.
- Aplicar técnicas de modelado y análisis de datos para desarrollar segmentaciones de clientela que permitan personalizar las acciones comerciales.
- Crear informes y paneles interactivos que faciliten la visualización y comprensión de los resultados del análisis y segmentación.
- Diseñar e implementar estrategias de explotación comercial basadas en la información extraída, con el fin de maximizar los beneficios y la satisfacción del cliente.
Ver el temario completo
Módulo 1. Bases de datos de clientela: segmentación y explotación comercial
1.1. Análisis de las bases de datos de clientela
1.2. Conocimiento de la obtención y transformación de datos.
1.2.1 Obtención de Datos
1.2.2 Transformación de Datos
1.3. Modelado de datos y análisis.
1.3.1. Segmentación.
1.3.2. Técnicas de Modelado
1.3.3 Análisis de Datos
1.3.4. Aplicación en Estrategias de Negocio
1.4. Creación de informes y paneles interactivos.
1.4.1 Creación de Informes
1.4.2 Paneles Interactivos
1.5. Realización de la explotación comercial.
1.5.1. Proceso de Explotación Comercial
1.5.2. Importancia de la Explotación Comercial
1.5.3. Beneficios de la Explotación Comercial
1.5.4. Aplicaciones Prácticas
1.5.4.1. Explotación comercial de las bases de datos de clientes
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.