Ventas, marketing y clientes
E-commerce
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Conceptos y procesos de venta o gestión de actividad a través de canales de comercio electrónico.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Recorre un pedido ficticio de principio a fin y comprueba la claridad de la información, la coordinación del equipo y la atención posterior.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- Nociones básicas sobre el comercio electrónico
- Conocer las ventajas e inconvenientes que supone
- Saber qué tipos de comercio electrónico existen
- Saber en qué consisten las Webs 2.0 y sus características
- Conocer las tiendas virtuales y los tipos que exiten
Ver el temario completo
UD1. El comercio electrónico
1. Concepto
2. Negocios en la red. Modelos de negocio
2.1. Razones para estar en internet
2.2. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.3. Tipos de comercio electrónico
2.4. Relación cliente-proveedor
2.5. El proceso de compra
2.6. Comercio electrónico según el medio utilizado
UD2. Compraventa electrónica
1. Promoción sitios webs
2. Tiendas virtuales o productos
2.1. Tipología de tiendas virtuales
2.2. El escaparate virtual
3. Servicios en internet y medios digitales
4. Contratación electrónica
5. Protección de datos, dominios y ética
6. Seguridad en las compras
7. Medios de pago disponibles
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.