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Ventas, marketing y clientes

Fundamentos para la creación de tiendas virtuales y desarrollo de la actividad comercial online

Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.

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MODALIDADOnline
DURACIÓN75 h
REFERENCIACOMT017PO_EC

RESUMEN ORIENTATIVO

De qué trata

Procesos y conocimientos relacionados con la actividad comercial y, cuando corresponde, con operaciones entre distintos mercados.

Una idea para aplicarlo en tu empresa

Representa el recorrido de una operación de tu empresa y localiza qué información debe pasar entre ventas, administración y logística.

Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.

PROGRAMA DEL PROVEEDOR

Qué aprenderá tu equipo

Identificar los aspectos básicos relativos a las principales prestaciones de internetrelacionadas con la actividad empresarial y comercial en red y puesta en mancha deuna tienda virtual.
Ver el temario completo

1. LA EMPRESA EN INTERNET.1.1. La informática en la empresa.1.1.1. Introducción a la informática. Conceptos básicos.1.1.2. Los componentes físicos: el hardware.1.1.3. Los componentes lógicos (programas): el software.1.1.4. La evolución de la informática.1.2. Internet.1.2.1. Definición.1.2.2. Requisitos de hardware y software.1.2.3. El protocolo tcp/ip.1.2.4. Utilidades.1.2.5. Contenidos en internet.1.3. El comercio electrónico1.3.1. Definición.1.3.2. Factores básicos.1.3.3. Comercio electrónico versus comercio tradicional.1.3.4. Fases del comercio electrónico.1.4. Usabilidad.1.4.1. Definición.1.4.2. Estructura.1.4.3. Ancho de banda.2. E-COMMERCE: APLICACIÓN Y DESARROLLO.2.1. La empresa en internet.2.1.1. La revolución de internet.2.1.2. Internet en la empresa.2.1.3. Consideraciones previas a la presencia en internet.2.1.4. Definición de objetivos y puesta en marcha.2.2. Modelos de negocio.2.2.1. Modelos según tipo de venta.2.2.2. Modelos según su orientación.2.2.3. Modelos según dispositivos.2.3. Aspectos legales.&nbsp:2.3.1. Fiscalidad.2.3.2. Tributación.2.3.3. Legislación aplicable.2.3.4. Protección de datos.2.4. Seguridad y medios de pago.2.4.1. Encriptación.2.4.2. Medios de pago.2.5. Marketing on-line.2.5.1. Definición.2.5.2. Medios de difusión on-line.2.5.3. La 5ª "p": la personalización.3. PUESTA EN MARCHA DE UNA TIENDA VIRTUAL.3.1. La lista de la compra.3.2. Estrategias.3.3. Planificación de campaña en internet.3.4. Errores y barreras para el crecimiento del e-commerce.3.5. Los nueve problemas del e-business.

Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.

Una propuesta según tus necesidades

Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.

La posible bonificación debe revisarse según el curso, el crédito de tu empresa y los requisitos aplicables.