Ventas, marketing y clientes
Preparación de los equipos..
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Herramientas de comercio y marketing para comprender mejor la relación entre productos, canales y clientes.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Trabaja con un producto real y dibuja su recorrido desde la promoción hasta la atención posterior a la venta.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- Identificar y clasificar los equipos informáticos y sus periféricos en función de su utilidad en el proceso ofimático.
- Identificar las distintas aplicaciones informáticas asociándolas a las diferentes labores que se van a realizar.
- Comprobar las conexiones entre los distintos elementos informáticos, subsanando, en su caso, los errores observados.
- Comprobar el funcionamiento de las aplicaciones informáticas a utilizar.
- Realizar el mantenimiento de primer nivel de los diferentes equipos informáticos.
- Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar los riesgos laborales derivados de la conexión y desconexión de los equipos.
- Situar los equipos teniendo en cuenta criterios de ergonomía y salud laboral.
Ver el temario completo
- Componentes de los equipos informáticos.
- Introducción:
Informática y sistemas informáticos
Hardware.
Hardware de soporte.
Conectores de los equipos informáticos.
Errores más habituales en las conexiones.
Hardware de procesamiento.
Hardware de almacenamiento.
Hardware de energía.
Hardware de comunicación.
Periféricos informáticos.
De entrada.
De salida.
De entrada/salida.
Software Conocimiento básico de sistemas operativos.
Resumen.
- Aplicaciones informáticas/ofimáticas.
- Introducción:
- Qué son las aplicaciones informáticas.
- Dónde encontrar las aplicaciones en los principales sistemas operativos.
- Errores más comunes en el funcionamiento de las aplicaciones.
- Aplicaciones más usadas.
- Aplicaciones de productividad.
- Aplicaciones de diseño y multimedia.
- Aplicaciones de comunicación.
- Aplicaciones de gestión empresarial.
- Resumen.
- Mantenimiento de los equipos informáticos.
- Introducción:
- Mantenimiento preventivo.
- Tipos de mantenimiento preventivo y acciones a llevar a cabo.
- Beneficios del mantenimiento preventivo.
- Mantenimiento correctivo.
- Tipos de mantenimiento correctivo y acciones a llevar a cabo.
- Beneficios del mantenimiento correctivo.
- Mantenimiento predictivo.
- Características y procesos dentro del mantenimiento predictivo.
- Beneficios del mantenimiento predictivo.
- Resumen.
- Prevención de riesgos laborales en la utilización de equipos informáticos.
- Introducción:
- Regulación normativa.
- Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
- Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los
- Servicios
- de Prevención.
- Real Decreto 488/1997, de 14 de abril, sobre disposiciones mínimas de seguridad y salud
- relativas al trabajo con equipos que incluyen pantallas de visualización.
- Riesgos laborales derivados de la utilización de equipos informáticos.
- Riesgos laborales derivados del uso de equipos informáticos.
- Medidas de seguridad.
- Riesgos laborales indirectos.
- Medidas de seguridad.
- Salud postural.
- Qué es la ergonomía.
- Ergonomía en el área de trabajo.
- Resumen.
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
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