Administración y gestión
(UF0349) Atención al cliente en el proceso comercial
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
MODALIDADOnline
DURACIÓN40 h
REFERENCIAPD11
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.
La posible bonificación debe revisarse según el curso, el crédito de tu empresa y los requisitos aplicables.