UF4000. Preparación y realización de la entrega/recogida

Unidad 1. Operaciones previas a la entrega y recogida de productos a domicilio. 
Diseño y planificación de ruta de reparto. 
- Datos a tener en cuenta (horarios de entrega, cantidad de producto, zona geográfica). 
- La optimización de rutas. 
- Planificación previa. 
- Notificación en tiempo real. 
- Ajustar logística directa e inversa. 
Tipología y características de productos: mensajería, correspondencia, paquetería, productos frescos, comida 
preparada alimentación, moda, electrónica libros, floristería, entre otros. 
- Características del producto (alimentario, de consumo, tecnológico, sus dimensiones, peso, temperatura, tipo de conservación, compatibilidades con otros productos). 
Tipología y características de las condiciones de entrega de 
diferentes productos, para su conservación y manipulación. 
- Productos perecederos. 
- Artículos frágiles. 
- Productos de gran valor. 
- Artículos voluminosos o pesados. 
- Productos químicos o peligrosos. 
Etiquetado y señalización. 
- Simbología de manipulación. Conservación y su significado. 
- Señalización específica. 
- ISO 780, ISO 780, ASTM D5445. 
Modalidades de envío de productos a entregar: ordinario o urgente, certificado o no, con acuse de recibo o no, registrado, nacional o internacional, taquilla inteligente, entrega en dirección concreta o en punto de entrega/recogida, perecederos, entre otros. 
- Protocolo de confirmación del pedido con el cliente. 
- Devoluciones y logística inversa. 
Medios habituales en la clasificación y entrega: palés, bandejas, casilleros, mesas de sección, taquilla inteligente, 
jaulas, bolsa de ruta, sello de estampación, fechas o retour, buzones, barquetas, acumuladores térmicos, otros. 
Protección física de la mercancía. 
- Sistemas de sujeción y protección de la carga. 
- Envases y embalajes adecuados según características del producto.

- Niveles de embalaje. 
Limitaciones o normativa que puede restringir los accesos o la libre circulación. 
- Horarios específicos de reparto o recogida. 
- Prohibición de acceso de vehículos contaminantes al centro de las ciudades. 
- Modalidad o tipos de vehículos de reparto. 
Registro y calidad de la preparación de pedidos. 
- Verificación del pedido. 
- Flujos de información de los pedidos. 
- Estrategias para optimizar los flujos de información. 
- Estrategias para optimizar los servicios de entrega. 
- Codificación y etiquetado de productos y pedido. 
- Control y registro de la calidad en la preparación del pedido: Exactitud, verificación, normas de visibilidad y 
legibilidad de etiquetas. 

Unidad 2. Clasificación de productos. 
Modalidades de clasificación y ordenación de productos según  su naturaleza: alfabética, geográfica, por naturaleza de la  mercancía, cronológica, por volumen, peso, tamaño, pesos volumétricos, entre otros. 
o Complementariedad y compatibilidad de los productos entre sí. 
- Método FIFO. 
- Método LIFO. 
Herramientas y medios de clasificación manuales y automáticos: etiquetas, casilleros, mesas de secciones, 
bandejas de clasificación, palés, cajas, carros, jaula, taquilla inteligente, archivador, sello de estampación, de fechas o de retour, barquetas, encaminamiento, embarrie u otros. 
Preparación de pedido. 
- Optimización de la preparación de pedido. 
Tipos de picking (manual, automático, picking por voz, picking con realidad aumentada). 
- Picking por nivel de tecnología implementada. 
- Picking para e-commerce. 
- Objetivos a superar en la preparación de pedidos ecommerce. 
Trazabilidad del envío o producto. 
- Sistemas de seguimiento del producto o envío. 
Sistema de registro autorizado. 
- Tipos de codificaciones (códigos de barras, códigos QR, RFID (radiofrecuencia). 
Normalización de los envíos: dimensión, peso, volumen u otros. 
- Estandarización del transporte. 
Idoneidad del material de transporte, del equipo y de la carga. 
Los envíos en mal estado: identificación. 
- Acciones tras la identificación. 

Unidad 3: Procedimientos, documentación y medios propios  del reparto/recogida a domicilio. 
Documentación básica derivada de las operaciones de  entrega: orden de reparto, albarán, nota de entrega, factura,  avisos de llegada, documentación logística u otros. 
Órdenes de reparto: definición de recorrido/rutas de reparto. 
Interpretación de mapas físicos y virtuales, callejeros  digitales, guías de carreteras, atlas de carreteras y turísticos, hojas de ruta o listas de embarrie, aplicaciones informáticas, GPS, entre otros. 
Modalidades de reparto. 
- Variables logísticas en el reparto urbano de mercancías. 
- Reparto urbano mediante operador logístico. 
El embarriado (códigos postales). 
Modalidades de entrega y recogida: en mano, buzones, taquillas inteligentes, porterías y locales comerciales, 
recogida del envío por persona autorizada. 
Problemas en la entrega del producto: ausencia del destinatario, imposibilidad de acceso, incompatibilidad de 
horarios. 
Medios de identificación del destinatario o autorizado: DNI, 
NIE, pasaporte, Pin Code. 
El cotejo de documentos y registros: modalidades. 

Aplicaciones de registro de envíos, entregas, recogidas, devoluciones e incidencias: PDAS, TPVS, lectores ópticos de códigos de barras, entre otros.