Cursos online para los
trabajadores de tu empresa.

Organización de tareas administrativas, documentación y procesos de gestión que ayudan a que la actividad de la empresa sea más ordenada.

Elige un proceso que hoy genere retrasos, como archivar documentación o preparar un informe, y documenta un método común para el equipo.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Formación centrada en la temática indicada en el título de esta referencia del catálogo.

Cuéntanos la tarea que quieres mejorar y el perfil de los participantes para confirmar el enfoque y preparar un ejemplo de aplicación.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Habilidades para gestionar personas, coordinar equipos y mejorar la comunicación y la organización del trabajo.

Prueba una herramienta en una reunión o conversación del equipo, recoge su valoración y acuerda un cambio observable para la semana siguiente.

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Comunicación y preparación de acuerdos dentro de las situaciones de negociación que aborda la temática.

Ensaya una conversación ficticia con un cliente o proveedor y prepara de antemano objetivos, preguntas y límites de decisión.

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