Cursos online para los
trabajadores de tu empresa.

Conceptos y procesos de venta o gestión de actividad a través de canales de comercio electrónico.

Recorre un pedido ficticio de principio a fin y comprueba la claridad de la información, la coordinación del equipo y la atención posterior.

Herramientas digitales que pueden facilitar la comunicación, la colaboración o el tratamiento de la información.

Escoge una tarea de coordinación que hoy resulte difícil y prueba una forma común de compartir su información con el equipo.

Herramientas digitales que pueden facilitar la comunicación, la colaboración o el tratamiento de la información.

Escoge una tarea de coordinación que hoy resulte difícil y prueba una forma común de compartir su información con el equipo.

Competencias relacionadas con la atención a personas y la organización de servicios de apoyo a la comunidad.

Trabaja un caso ficticio representativo del servicio y revisa las funciones de cada profesional, el registro de actuaciones y la comunicación del equipo.

Competencias relacionadas con la atención a personas y la organización de servicios de apoyo a la comunidad.

Trabaja un caso ficticio representativo del servicio y revisa las funciones de cada profesional, el registro de actuaciones y la comunicación del equipo.

Conocimientos relacionados con la energía, las instalaciones o la gestión del agua, según el ámbito de la formación.

Selecciona una instalación o proceso y revisa sus registros de funcionamiento para plantear mejoras con la persona responsable.

Conocimientos y procedimientos vinculados con los servicios de seguridad y vigilancia.

Ensaya una incidencia ficticia y revisa el registro, la comunicación y la coordinación conforme a los protocolos y funciones del servicio.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Técnicas, organización o atención al cliente vinculadas con los servicios de imagen personal.

Ensaya una situación de atención y registra los pasos del servicio que el equipo debe coordinar de manera consistente.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Conceptos y procesos de venta o gestión de actividad a través de canales de comercio electrónico.

Recorre un pedido ficticio de principio a fin y comprueba la claridad de la información, la coordinación del equipo y la atención posterior.

Conceptos y prácticas de seguridad digital relacionados con las herramientas o situaciones indicadas en el curso.

Revisa con el equipo una situación cotidiana, como recibir un mensaje sospechoso, y prepara un procedimiento claro para comunicarla.