Cursos online para los
trabajadores de tu empresa.

Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.

Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Conocimientos y procesos de trabajo del sector de la hostelería y el turismo, relacionados con el servicio y la organización de la actividad.

Usa una situación habitual del establecimiento, como una reserva o una incidencia, para revisar cómo se coordina el equipo y atiende al cliente.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Herramientas relacionadas con el aprendizaje, la enseñanza o el acompañamiento en el desarrollo profesional.

Diseña una pequeña actividad formativa del equipo, define qué resultado esperas y cómo comprobarás que se ha comprendido.

Conocimientos del ámbito sanitario relacionados con el tema del curso y con las funciones de los profesionales a quienes se dirige.

Utiliza una situación simulada para revisar documentación, comunicación o coordinación, respetando los protocolos del centro y las competencias de cada profesional.

Conocimientos del ámbito sanitario relacionados con el tema del curso y con las funciones de los profesionales a quienes se dirige.

Utiliza una situación simulada para revisar documentación, comunicación o coordinación, respetando los protocolos del centro y las competencias de cada profesional.

Organización de tareas administrativas, documentación y procesos de gestión que ayudan a que la actividad de la empresa sea más ordenada.

Elige un proceso que hoy genere retrasos, como archivar documentación o preparar un informe, y documenta un método común para el equipo.

Habilidades relacionadas con la actividad comercial, la comunicación con clientes y el desarrollo de acciones de marketing.

Aplica lo aprendido a una campaña o conversación comercial concreta y revisa con el equipo qué respuesta obtienes.

Procesos y conocimientos relacionados con la actividad comercial y, cuando corresponde, con operaciones entre distintos mercados.

Representa el recorrido de una operación de tu empresa y localiza qué información debe pasar entre ventas, administración y logística.