Ventas, marketing y clientes
COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTE
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Comunicación y atención al cliente dentro de las situaciones y el sector indicados por la formación.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Ensaya una consulta y una reclamación ficticias; revisa cómo se escucha, se registra la información y se acuerda el siguiente paso.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
Ver el temario completo
| Cursos | |||
|---|---|---|---|
| Código del curso | Nombre del curso | Horas del curso | SKU del curso |
| COMT051PO | Habilidades comerciales | 60 | 20321IN |
| COMT10 | Técnicas de venta en el comercio | 50 | PD_COMT10 |
| COMT011PO | Atención telefónica a clientes y tratamiento de situaciones conflictivas | 20 | PDCOMT011PO |
| COMM116PO | Gestión de quejas y reclamaciones a través de medios interactivos o digitales | 20 | PIT041 |
| COMM114PO | Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales | 30 | PIT040 |
| COMT09 | Psicología aplicada a las ventas | 40 | PD_COMT09 |
| COMT06 | Comportamiento del consumidor y responsabilidad social del marketing en el comercio | 50 | PD_COMT06 |
| FCOV011PO | Reglamento Europeo de Protección de Datos | 10 | 15035IN |
| COMT031PO | Dirección comercial y marketing. Selección y formación de equipos | 75 | PD236 |
| ADGD207PO | Planificación y gestión del tiempo | 60 | PD105 |
| ADGD008PO | Análisis de problemas y tomas de decisiones | 30 | PA_ADGD008PO |
| COMM117PO | Comportamientos y necesidades del consumidor digital | 25 | PIT042 |
| SSCE01 | Inglés A1 | 150 | PD2555 |
| SSCE03 | Inglés B1 | 240 | 23370IN |
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.