Personas y liderazgo
Gestión de conflictos
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Conceptos del ámbito de la psicología vinculados con la temática que plantea el título del curso.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Trabaja con casos ficticios y analiza la comunicación y la coordinación profesional, manteniendo el uso de lo aprendido dentro de las competencias de cada puesto.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.
- Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo, los diferentes tipos que se pueden encontrar en el día a día en una organización y sus causas más habituales.
- Aprender a gestionar y resolver los conflictos mediante un estudio de situación y elección del estilo y estrategia de resolución de conflictos más apropiada.
- Aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos.
- Conocer técnicas que fomenten el conflicto funcional dentro de una organización.
Ver el temario completo
Unidad 1: El conflicto.
- Concepto de conflicto.
- Tipologías de conflictos
- Causas del conflicto.
Examen UA 01
Unidad 2: Gestión y resolución de conflictos disfuncionales.
- Estudio de la situación.
- Estilos de resolución de conflictos.
- Estrategias para la resolución de conflictos.
Examen UA 02
Unidad 3: Convertir los conflictos en oportunidades.
- Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales.
- Cómo convertir un conflicto en una oportunidad.
- Fomentar el conflicto funcional.
Examen UA 03
Examen final.
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.