Personas y liderazgo
Gestión Emocional y Habilidades Clave a Nivel Profesional
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Conceptos del ámbito de la psicología vinculados con la temática que plantea el título del curso.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Trabaja con casos ficticios y analiza la comunicación y la coordinación profesional, manteniendo el uso de lo aprendido dentro de las competencias de cada puesto.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
- Identificar emociones básicas y cómo cambiar nuestro estado emocional.
- Identificar mi estilo de comunicación y cómo mejorar la asertividad a la hora de comunicarnos.
- Determinar qué habilidades son necesarias antes una situación concreta.
Ver el temario completo
Unidad 1. Las emociones básicas.
- Qué son las emociones básicas y tipos.
- Emociones, sentimientos y estados de ánimo.
- Cómo funcionan las emociones.
- Cómo identificar emociones propias y de terceras personas.
- Cómo cambiar mi estado emocional.
Unidad 2. Las emociones en comunicación.
- Los 3 elementos de la comunicación: el lenguaje verbal, paraverbal y no verbal.
- Los 3 estilos de comunicación: asertivo, pasivo y agresivo.
2.1. Características de los estilos de comunicación.
2.2. Cómo identificar mi estilo de comunicación.
2.3. Cómo transformar mi estilo de comunicación en asertivo.
Unidad 3. Gestión eficaz de conflictos.
- La importancia de las habilidades en la resolución de conflictos.
- La escucha activa y la escucha empática.
- El rapport o sintonía.
- La observación o calibración.
- La empatía.
- Técnicas de asertividad para la resolución de conflictos.
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
Una propuesta según tus necesidades
Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.