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IFCT118. Social media, redes sociales y comunity management.

Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.

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MODALIDADOnline

DURACIÓN45 h

REFERENCIAPS_IFCT118

RESUMEN ORIENTATIVO

De qué trata

Organización y gestión de la comunicación en redes sociales dentro del enfoque de la formación.

Una idea para aplicarlo en tu empresa

Planifica una semana de contenidos para un objetivo concreto y acuerda quién prepara, revisa y responde a las interacciones.

Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.

PROGRAMA DEL PROVEEDOR

Qué aprenderá tu equipo

Tomar decisiones acertadas sobre la incorporación de las nuevas herramientas colaborativas y de difusión social en la empresa.

Ver el temario completo

Conocimiento / Capacidades cognitivas y prácticas.
- Comprensión del nuevo entorno digital: el ecosistema de los Social Media.
  - Social Media: la web 2.0.
    - Evolución de la web.
    - La web 2.0.
  - Medios tradicionales vs. Social Media.
  - El gran potencial de los Social Media.
  - Social Media y Networking.
    - Diferencias entre redes profesionales y redes sociales online.
  - Social Media y empresa.
- Desarrollo de nuevas estrategias de comunicación: las plataformas de comunicación en Social Media.
  - Gestores de contenido (CMS).
  - Blogs
  - Microblogs.
  - Redes sociales.
  - Redes profesionales.
  - Marcadores sociales.
  - Difusores de noticias.
  - Plataformas multimedia: imagen, música, vídeo, presentaciones.
  - Plataformas de geolocalización.
  - Plataformas de conversación en tiempo real.
  - Plataformas para crear redes sociales.
  - Formularios online.
  - Foros.
  - Wikis.
  - Comunidades virtuales.
  - Comunidades de marca.
  - Widgets.
  - Mashups.
- Gestión de la comunicación en los nuevos entornos digitales: estrategia de comunicación en Social Media.
  - Definición de la estrategia.
  - Elaboración de un plan de comunicación en Social Media.
  - Estrategia de comunicación Social Media.
    - Estrategias de marketing.
    - Estrategias de publicidad.
    - Estrategias de comunicación web.
- Interpretación de una analítica aplicada a los Social Media.
  - Los indicadores del Social Media y el retorno de la inversión.
  - El ROI (Retorno de Inversión) del Social Media.
  - Medición de estadísticas.
  - Seguimiento de conversaciones.
  - Acortadores de URL.
  - Otras herramientas de medición.
    - Google Trends.
    - Pirendo.
    - Follow the Hashtag.
    - Alexa.
  - Métricas del marketing digital.
    - Uso de las métricas.
    - Elección de las métricas de seguimiento más adecuadas.
  - Más análisis y menos reporting.
  - La analítica web es cosa de marketers.
  - Herramientas de monitorización de SEO.
- Gestión de la identidad digital en un entorno empresarial, Community Management.
  - Principios básicos del Community Management
  - Las funciones del Community Manager. Responsabilidades y objetivos.
  - Lo que no es un Community Manager
  - Las herramientas del Community Management.
  - El Community Manager externo.
  - Aprovechar el potencial de los empleados.
  - La rentabilidad del Community Manager.
  - Los roles del Community Manager.
  - Preparar al Community Manager.
  - Los primeros pasos de un Community Manager.
  - Habilidades del Community Manager.
  - Netiqueta y generación de contenidos.

Habilidades de gestión, personales y sociales.
- Planificación en un entorno digital.
- Reconocimiento del nuevo perfil de cliente => cliente digital.
- Organización de la identidad corporativa y de las relaciones comerciales, orientada a través de internet.
- Gestión de la comunicación en los nuevos entornos digitales.
- Desarrollo de las destrezas necesarias para desarrollo de la identidad corporativa en nuevas redes (RRSS, blogs, wikis).
- Identificación de nuevos escenarios para comunicación en el entorno digital.
- Orientación a resultados.
- Mejora continua.

Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.

Una propuesta según tus necesidades

Indícanos cuántas personas quieres formar y tus objetivos. Confirmaremos el programa, la disponibilidad, el precio y las condiciones antes de la contratación.

La posible bonificación debe revisarse según el curso, el crédito de tu empresa y los requisitos aplicables.