Salud y servicios sociales
Técnico/a Unidad de Apoyo
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Competencias relacionadas con la atención a personas y la organización de servicios de apoyo a la comunidad.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Trabaja un caso ficticio representativo del servicio y revisa las funciones de cada profesional, el registro de actuaciones y la comunicación del equipo.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
Módulo 1. Principales funciones Técnico/A Unidad de Apoyo con Discapacidad
Módulo 2. Gestión de Recursos Humanos para personas con discapacidad
- Promover una comprensión profunda de la gestión de recursos humanos inclusiva.
- Sensibilizar sobre la importancia de la inclusión laboral y la diversidad, enfocándose en cómo estas prácticas benefician tanto a los empleados con discapacidad como a la empresa, mejorando la productividad, el clima organizacional y su responsabilidad social.
- Desarrollar habilidades para la planificación efectiva de recursos humanos en Centros Especiales de Empleo (CEE), con el fin de identificar las necesidades específicas de las personas con discapacidad y diseñar programas de formación, desarrollo y carrera adaptados que proporcionen igualdad de oportunidades en la promoción profesional.
- Implementar un enfoque inclusivo en los procesos de selección, proporcionando estrategias y herramientas para adaptar las fases de reclutamiento y evaluación, asegurando la eliminación de barreras para los candidatos y primando el talento y las competencias por encima de cualquier limitación.
- Promover el bienestar laboral y la motivación.
- Garantizar que los puestos de trabajo sean accesibles y adaptados a las necesidades de los empleados.
- Desarrollar una cultura organizacional inclusiva que valore la diversidad como un recurso estratégico, integrando la inclusión laboral como eje central de todas las políticas y herramientas de gestión de recursos humanos, para contribuir a una sociedad más justa y equitativa.
Módulo 3. Organización funcional en una institución sociosanitaria.
- Distinguir los conceptos fundamentales asociados a la dependencia.
- Conocer el proceso de envejecimiento.
- Comprender la importancia de incorporar a la familia al plan de cuidados.
- Analizar la importancia del autocuidado.
- Comprender que la dependencia supone una fractura en la calidad de vida.
- Identificar las estrategias de intervención para una correcta adaptación a la institución sociosanitaria.
- Conocer el Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
- Analizar los programas y servicios de atención para personas dependientes.
- Conocer los recursos disponibles para actuar correctamente en el trabajo diario.
- Conocer la actual ley de dependencia, su aplicación y consecuencias.
- Fortalecer las competencias del personal de cuidado para promover la salud mental y el bienestar emocional en contextos de atención a personas con discapacidad intelectual y psíquica, mediante la comprensión de conceptos clave, la identificación temprana de signos de alerta, el autocuidado profesional y la creación de un entorno laboral colaborativo y saludable.
- Desarrollar las competencias profesionales necesarias para proporcionar una atención integral, empática y eficaz a personas con discapacidad psíquica en entornos residenciales, mediante la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes que favorezcan su autonomía, inclusión social y bienestar en la vida cotidiana.
- Desarrollar en los participantes competencias prácticas, emocionales y colaborativas mediante la aplicación de conocimientos previos, el análisis de situaciones reales, el fortalecimiento de habilidades para el manejo del estrés laboral y la promoción del aprendizaje compartido.
- Fortalecer las competencias prácticas y relacionales del personal a través de la aplicación de estrategias de atención, comunicación, manejo de crisis y trabajo colaborativo, con el fin de mejorar la calidad de la atención brindada a los residentes y el ambiente laboral entre compañeros.
- Identificar y asimilar los conceptos claves de los agentes implicados en la atención centrada en las personas.
- Reflexionar sobre cuestiones éticas de carácter profesional comunes en la práctica de los cuidados actual.
- Adquirir un modelo de actuación en el futuro desarrollo profesional.
- Reconocer y aplicar métodos, técnicas y estrategias de intervención desde el enfoque de la AICP.
- Reflexionar sobre las buenas prácticas tanto de las personas cuidadoras informales, como de las formales de los diferentes proveedores de servicios.
- Dotarse de herramientas y aprender a aplicarlas como futuros y futuras profesionales de los cuidados.
Módulo 4. Servicio doméstico y atención a personas con discapacidad
- Aplicar técnicas y habilidades en el contexto doméstico en atención a personas con discapacidad.
Identificar los productos de limpieza y orden de las tareas domésticas en atención a personas con discapacidad.
Identificar la importancia de una alimentación sana y las normas de seguridad de manejo de electrodomésticos más comunes para la atención de personas con discapacidad.
Módulo 5. Cuidados interdisciplinares en discapacidad.
- Ayudar a personas con alteraciones físicas y motoras en la rehabilitación física para mejorar su autonomía personal y prevenir la dependencia asociada
- Ayudar a personas con alteraciones neurológicas en la rehabilitación cognitiva para mejorar su autonomía personal y prevenir la dependencia asociada.
Módulo 6. Discapacidades y ocio
- Analizar las implicaciones que las diferentes discapacidades pueden tener en las actividades de tiempo libre. Diseñar la adaptación de actividades de tiempo libre de acuerdo a las distintas discapacidades.
Módulo 7. Envejecimiento en discapacitados.
- Proporcionar herramientas y recursos para mantener o mejorar la calidad de vida de personas mayores con discapacidad intelectual.
Módulo 8. Discapacidad: atención a la familia
- Contribuir a desarrollar y potenciar el Modelo de Servicio de Apoyo a las Familias FEAPS. Para asegurar la promoción de servicios centrados en la familia.
Módulo 9. Primeros auxilios en discapacidad
- Conocer el concepto de primeros auxilios.
- Definir y distinguir los diferentes elementos que forman los primeros auxilios y su utilidad a la hora de poder ponerlos en práctica.
- Actuar ante accidentes, situaciones de urgencia y situaciones de emergencia aplicando las técnicas de primeros auxilios.
- Diferenciar accidente, urgencia y emergencia para poder ofrecer las técnicas o cuidados adecuados.
- Aplicar maniobras de reanimación con desfibrilador automático o semiautomático como primer interviniente en caso necesario de parada cardiorrespiratoria.
- Saber qué cuidados aplicar a la hora de tratar una herida y/o quemaduras aplicando los cuidados específicos para cada una.
- Aplicar las técnicas necesarias como primer interviniente en una urgencia o emergencia eléctrica.
- Reconocer accidentes producidos por cambios de temperaturas y saber actuar en las diferentes situaciones.
- Capacitar a los participantes en la aplicación de técnicas y protocolos de primeros auxilios adaptados a las necesidades específicas de las personas con discapacidad, proporcionándoles las herramientas necesarias para actuar con eficacia, seguridad y empatía en situaciones de emergencia, garantizando la atención adecuada y respetuosa en diversos contextos.
Ver el temario completo
Módulo 1. Principales funciones Técnico/A Unidad de Apoyo con Discapacidad
Módulo 2. Gestión de Recursos Humanos para personas con discapacidad
1.Gestión de Recursos Humanos en el Contexto de la Inclusión
1.1 Principios de la gestión de recursos humanos inclusiva
1.2 Importancia de la inclusión laboral
1.3 Adaptaciones en los procesos de selección
1.4 Importancia de la diversidad y la equidad
2. Planificación de Recursos Humanos en un CEE
2.1 Análisis de necesidades específicas
2.2 Diseño de programas de formación y desarrollo
2.3 Planificación de carreras para personas con discapacidad
3. Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo Adaptados
3.1 Proceso de análisis de puestos inclusivos
3.2. Creación de descripciones de trabajo accesibles
3.3. Adaptaciones necesarias para la accesibilidad
4. Proceso de Selección Adaptado
4.1 Fases del proceso de selección en un CEE
4.2 Técnicas de reclutamiento inclusivas
4.3 Evaluaciones y adaptaciones en la selección
5. Motivación y Bienestar Laboral
5.1 Estrategias para incrementar la motivación
5.2 Prácticas de bienestar en el trabajo
5.3 Fomentar un ambiente de respeto y apoyo
5.4 Desarrollo de habilidades sociales. Gestión de conflictos.
Módulo 3. Organización funcional en una institución sociosanitaria
1. Servicios Asistenciales a Personas con Dependencia
- Unidad 1: La dependencia y la ayuda a los familiares
- Conceptos fundamentales.
- Definición de personas dependientes.
- La dependencia en la vejez.
- Ayuda a los familiares.
- Unidad 2: Atención a la dependencia. Programas y servicios
- Una fractura en la calidad de vida.
- La atención a la dependencia.
- Protocolos de actuación.
- Los programas y servicios de atención.
- Unidad 3: Ayudas técnicas y la Ley 39/2006
- Recursos.
- Grados de dependencia.
- Ley de dependencia.
- Aplicación de la nueva ley de dependencia y sus consecuencias inmediatas.
Atención a la dependencia como derecho ciudadano.
2. Cuidar y trabajar en equipo con conocimiento: salud mental, discapacidad intelectual y psíquica
- Unidad 1: Introducción a la Salud Mental
- 1. Conceptos Básicos de Salud Mental y Bienestar
Definición de salud mental y bienestar emocional.
Factores que influyen en la salud mental.
Diferencia entre salud mental y enfermedad mental.
Importancia del bienestar emocional en el entorno laboral.
- 2. Identificación de Signos de Alerta en Residentes y Compañeros
Signos y síntomas comunes de problemas de salud mental.
Cambios de comportamiento y estado de ánimo a observar.
Cómo abordar las preocupaciones de manera sensible y respetuosa.
Cómo diferenciar los cambios que son por la patología de los que son por el estado de ánimo.
- 3. Importancia del Autocuidado para los Cuidadores
El impacto del trabajo de cuidado en la salud mental.
Estrategias de autocuidado para prevenir el agotamiento.
Recursos y herramientas para el manejo del estrés.
La importancia de crear espacios de relajación y descanso.
- 1. Conceptos Básicos de Salud Mental y Bienestar
- Unidad 2: Discapacidad Psíquica: Comprensión y Atención
- 1. Tipos de Discapacidad Psíquica y sus Características
Exploración de los diferentes tipos de discapacidad psíquica (esquizofrenia, trastorno bipolar, depresión, etc.).
Análisis de las características y síntomas de cada tipo de discapacidad.
Comprensión de los factores que influyen en el desarrollo de la discapacidad psíquica.
Explicación de la diferencia entre patología y enfermedad.
- 2. Estrategias de Atención y Apoyo Adaptadas
Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva y empatía.
Adaptación de las estrategias de atención a las necesidades individuales de cada residente.
Implementación de técnicas de manejo de conductas desafiantes.
Cómo actuar ante las diferentes situaciones que se pueden dar en una residencia.
- 1. Tipos de Discapacidad Psíquica y sus Características
- 3. Promoción de la Autonomía y la Inclusión
Fomento de la participación activa de los residentes en la toma de decisiones.
Creación de entornos inclusivos que promuevan la autonomía y la independencia.
Estrategias para combatir el estigma y la discriminación.
Actividades para la integración en la vida diaria.
- Unidad 3: Aplicación Práctica y Resolución de Casos
- 1. Simulación de Situaciones Reales y Análisis de Casos Prácticos
Presentación de casos prácticos basados en situaciones reales que pueden ocurrir en una residencia.
Análisis y discusión en grupo de las estrategias de intervención más adecuadas para cada caso.
Simulación de situaciones a través de role-playing y ejercicios prácticos.
Debate sobre las mejores prácticas y la toma de decisiones éticas.
- 2. Taller de Herramientas para el Manejo del Estrés y la Ansiedad
Identificación de las fuentes de estrés y ansiedad en el entorno laboral.
Enseñanza de técnicas de relajación y respiración.
Introducción a estrategias de mindfulness y gestión emocional.
Desarrollo de habilidades de comunicación asertiva y resolución de conflictos.
- 1. Simulación de Situaciones Reales y Análisis de Casos Prácticos
- Unidad 4: Intervención Práctica y Apoyo Emocional
- 1. Simulación de Situaciones de Intervención
Role-playing de situaciones cotidianas y desafiantes en la residencia.
Análisis y discusión de las estrategias de intervención más adecuadas.
Retroalimentación constructiva sobre el desempeño de cada participante.
- 2. Taller de Comunicación y Empatía
Ejercicios prácticos para mejorar la comunicación verbal y no verbal.
Técnicas para desarrollar la empatía y la escucha activa.
Análisis de casos prácticos y discusión de estrategias de comunicación efectiva.
- 3. Manejo de Crisis y Conflictos
Estrategias para la prevención y el manejo de situaciones de crisis.
Técnicas de resolución de conflictos y mediación.
Prácticas de relajación y control de impulsos.
- 1. Simulación de Situaciones de Intervención
3. Atención centrada en la persona
- Unidad 1: Aspectos clave de la atención centrada en la persona
- Conceptos clave
- Tipología de personas atendidas en situación de dependencia
- Derechos de las personas
- La atención centrada en la persona (ACP) y la evolución hacia el concepto AICP (atención integral centrada en la persona)
- Persona y autonomía
- Agentes implicados
- Diferentes niveles
- Unidad 2. Modelo de intervención en la atención centrada en la persona
- Definición del modelo psicosocial en el marco de la ACP
- Persona, familia y comunidad
- Herramientas de comunicación: la escucha activa
- Buenas prácticas
- Ambiente físico
- Rol y actitud de los profesionales
- Burnout o síndrome del profesional quemado
- Revisión y seguimiento del proceso de AICP
Módulo 4. Servicio doméstico y atención a personas con discapacidad
1. Productos y herramientas de limpieza para la atención de personas con discapacidad
1. Identificación de los productos de limpieza en atención doméstica a personas con discapacidad
1.1. Marcas y composiciones recomendadas
1.2. Manejo de sustancias tóxicas y/o peligrosas
1.3. Distinción de productos sostenibles con el medioambiente
1.4. Nociones en primeros auxilios
1.5. Normas en caso de intoxicación
2. Organización de las tareas domésticas y perfil profesional
2.1. Distribución del tiempo de trabajo doméstico en función de evaluación de las necesidades propias
2.2. Sistematización de las compras en función del consumo y presupuesto
2.3. Características y formación del personal doméstico
2. Recomendaciones en dietética y uso de electrodomésticos para la atención de personas con discapacidad
1.. Indicación de recomendaciones en alimentación
1.1. Nociones básicas en dietética
1.2. Elaboración de menús semanales básicos equilibrados
1.3. Recetas flexibles
1.4. Caducidad y longevidad de los productos
1.5. Productos básicos recomendados por la Organización Mundial de la Salud (OMS)
2. Uso correcto de electrodomésticos
2.1. Las normas de seguridad de manejo de las máquinas habituales en el hogar
2.2. Manejo de los diferentes electrodomésticos
2.3. Lavado y planchado de ropa
Módulo 5. Cuidados interdisciplinares en discapacidad
1. Rehabilitación física para personas dependientes
1.1 Alteraciones físicas y motoras más frecuentes en personas con discapacidad
1.2 Las personas cuidadoras y su intervención profesional en la rehabilitación física
1.3 Disfagias. Problemas de deglución y prevención de riesgos por atragantamiento
1.4 La importancia de los cuidados en la persona cuidadora
2. Rehabilitación cognitiva para personas dependientes
2.1 Tipologías y características principales de las distintas alteraciones neurológicas: Alzheimer, procesos neurológicos, degenerativos, ictus, demencias…
2.2 Pérdidas en la funcionalidad como consecuencia de la afectación neurológica
2.3 Desarrollo de las Habilidades de Autonomía Personal en personas con discapacidad
2.4 Ejercicios básicos de rehabilitación cognitiva
2.5 Buenas prácticas para el trabajo con personas con afectaciones cognitivas y en el manejo de alteraciones conductuales
2.6 Prevención burnout de personas cuidadoras
Módulo 6. Discapacidades y ocio
1. Tipos de discapacidad
1. Clasificación de los conceptos básicos sobe discapacidad y la inclusión
1.1. Diferenciación entre deficiencia, discapacidad, minusvalía
1.2. Reflexión sobre los conceptos: integración, inclusión, normalización, calidad de vida y autodeterminación
2. Indicación de las diferentes miradas que existen relacionadas con la discapacidad
2.1. Análisis sobre los diferentes modelos de inclusión
3. Clasificación de los diferentes tipos de discapacidades
3.1. Descripción de cada tipología de discapacidad: orgánica, física y sensorial Intelectual.
3.2.Analizar el papel del equipo de monitores
2. El ocio y la persona con discapacidad
1. Análisis del tiempo de ocio como espacio inclusivo
1.1. Clasificación de recursos de tiempo libre
1.2. Reflexión sobre el potencial inclusivo de las actividades de ocio y tiempo libre
2. Aplicación de recursos inclusivos en actividades de tiempo libre
2.1. Diseño de actividades adaptadas
2.2. Análisis del rol y las funciones del monitor
3. Descripción de las estrategias de comunicación con las familias
3.1. Identificación de todos los agentes implicados
3.2. Elaboración de un plan de comunicación con las familias
Módulo 7. Envejecimiento en discapacitados
1. Discapacidad intelectual y envejecimiento. Deterioro evolutivo. Deterioro patológico.
2. El déficit cognitivo y el déficit adaptativo en las personas mayores con discapacidad intelectual.
3. Principales problemas de salud en las personas con DI que envejecen.
4. Abordaje de los problemas de salud en el entorno residencial. Aspectos prácticos.
5. Principales patologías mentales en las personas adultas con DI. Procedimientos de intervención.
6. Repercusiones de la intervención farmacológica.
7. Alteraciones de la conducta en las personas adultas con DI. Procedimientos de intervención.
8. Planificación de servicios (centros de día, residencias, ocio…) para personas adultas con discapacidad que envejecen.
9. Servicios de orientación a las familias de las personas mayores con discapacidad.
10. Ejercicios prácticos.
Módulo 8. Discapacidad: atención a la familia
1. Fundamentación del servicio de apoyo a familias.
1.1. Misión del servicio de apoyo a familias
1.2. Valores del servicio de apoyo a familias
1.3. Visión de la familia en el servicio de apoyo a familias
2. Modelo de calidad de vida familiar
2.1. Descripción del modelo y de los principales conceptos
2. 2. Prediseño de un documento que refleje la realidad de su servicio de familias y en qué medida se aplica el modelo de calidad de vida familiar
3. Clientes del servicio de apoyo a familias
3.1. Definición del sistema de clientes
3.2. La familia como cliente.
3.3. Derechos y deberes de las familias.
4. Productos y apoyos.
4.1. Atención directa a las familias.
4.2. Movimiento asociativo.
4.3. Entorno.
5. Metodología.
5.1. Organización de los procesos productivos.
6. Recursos humanos.
6.1. Equipo humano.
6.2. Recursos materiales.
6.3. Recursos económicos: financiación.
7. Organización funcional
7.1. Estructura del servicio de apoyo a familias
8. Trabajo en red: interna y externa
8.1. Definición de redes relevantes para los servicios de apoyo a familias
9. Evaluación
9.1. Planificación de acciones de evaluación
10. Procesos del servicio de apoyo a familias.
Módulo 9. Primeros auxilios en discapacidad
1. Primeros auxilios
- Introducción
- Conceptos básicos de primeros auxilios
- Partes principales del cuerpo humano y funcionamiento de los sistemas del organismo
- Técnica P.A.S.
- Ideas claves
- Actividades
- Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
2. Emergencias y accidentes: clasificación
- Introducción
- Concepto y tipos de emergencia
- Plan de emergencias
- Normas generales de evacuación
- Personal encargado de las actuaciones
- Prioridades en la evacuación
- Incendios
- Medios de protección contra incendios
- Simulacros
- Señalización
- Ideas claves
- Actividades
- Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
3. Actuación en caso de emergencia. Valoración del accidentado
- Introducción
- Valoración del accidentado
- Valoración primaria
- Valoración secundaria. Tipos de lesiones
- Tipos de vendajes
- Transporte de heridos
- Ideas claves
- Actividades
- Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
4. Primeros auxilios en el ámbito laboral
- Introducción
- Definición y normativa de primeros auxilios
- Organización de primeros auxilios
- Protocolo P.A.S.
- Botiquín de primeros auxilios en el ámbito laboral
- Ideas claves
- Actividades
- Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
5. Primeros auxilios en discapacidad
- Definición y tipos de discapacidad
- Evaluación de la situación
- Comunicación adaptada
- Primeros auxilios específicos
- Aspectos emocionales y psicológicos
- Prevención y tratamiento
- Resumen
- Ejercicios de repaso y autoevaluación
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
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