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Ventas, marketing y clientes

COME100. Comerç exterior

Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.

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MODALIDADOnline
DURACIÓN40 h
REFERENCIACOME100_EC

RESUMEN ORIENTATIVO

De qué trata

Procesos y conocimientos relacionados con la actividad comercial y, cuando corresponde, con operaciones entre distintos mercados.

Una idea para aplicarlo en tu empresa

Representa el recorrido de una operación de tu empresa y localiza qué información debe pasar entre ventas, administración y logística.

Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.

PROGRAMA DEL PROVEEDOR

Qué aprenderá tu equipo

Identificar las dificultades a las cuales las empresas tienen que hacer frente y las técnicas a aplicar para resolverlas.

Ver el temario completo

1. Marco económico, político y jurídico del comercio internacional

1.1. El comercio interior, exterior e internacional

  • Comercio interior: Intercambio de bienes y servicios dentro de un mismo país.
  • Comercio exterior: Intercambio entre países, que incluye exportaciones e importaciones.
  • Comercio internacional: Relación económica entre países a través de la exportación e importación de bienes y servicios.

1.2. El sector exterior español

  • Estudio del impacto de las exportaciones, importaciones y las relaciones comerciales de España con el resto del mundo.
  • Análisis de sectores estratégicos para España como la agricultura, la automoción y la tecnología.

1.3. La balanza de pagos y otras magnitudes económicas

  • Balanza de pagos: Registro contable de todas las transacciones económicas entre un país y el resto del mundo.
  • Otras magnitudes: PIB, inflación, tipos de cambio, etc., y su impacto en el comercio exterior.

1.4. Los organismos internacionales

  • OMC (Organización Mundial del Comercio): Regula las normas del comercio internacional.
  • FMI (Fondo Monetario Internacional): Asegura la estabilidad económica global.
  • Banco Mundial: Proporciona financiamiento para el desarrollo de países en vías de desarrollo.

1.5. La integración económica regional. Los principales bloques económicos

  • Bloques económicos: Zonas geográficas donde los países se agrupan para fomentar el comercio. Ejemplos: la Unión Europea (UE), NAFTA (hoy USMCA), ASEAN, etc.

1.6. La Unión Europea

  • Integración económica y política de 27 países en Europa.
  • Libre comercio, circulación de personas, servicios y capitales, y la política común exterior.

2. Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales

2.1. Introducción

  • Explicación de los desafíos que enfrentan los intercambios comerciales, desde barreras físicas hasta regulaciones gubernamentales.

2.2. ¿Qué es una Aduana?

  • Entidad encargada de regular la entrada y salida de mercancías entre países, asegurando el cumplimiento de las normas comerciales.

2.3. Despachos aduaneros

  • Procedimientos administrativos para el control de la mercancía, incluyendo la declaración de aduanas y el pago de aranceles.

2.4. Regímenes aduaneros en la Unión Europea

  • Procesos aduaneros específicos para los países miembros de la UE, como la eliminación de aranceles internos.

2.5. Barreras arancelarias

  • Aranceles: Impuestos sobre las importaciones y exportaciones que protegen las economías locales y generan ingresos para los gobiernos.

2.6. Barreras no arancelarias

  • Normas y regulaciones: Restricciones en términos de calidad, seguridad y etiquetado.
  • Cuotas: Limites en la cantidad de productos que pueden importarse o exportarse.

2.7. Medidas de defensa comercial

  • Antidumping: Medidas para prevenir la venta de productos a precios muy bajos en mercados internacionales.
  • Subsidios: Apoyo del gobierno a industrias locales para hacerlas más competitivas a nivel internacional.

3. Fuentes de información al comercio internacional

3.1. Información de comercio internacional

  • Fuentes clave para conocer las normativas, tendencias de mercado, tarifas y oportunidades comerciales internacionales.

3.2. Canales y fuentes de información en el comercio internacional arancelarias

  • Bases de datos: Información sobre aranceles, acuerdos comerciales y legislación.
  • Publicaciones oficiales: Informes de organismos gubernamentales y comerciales.

3.3. Buscadores y bases de datos en línea en el comercio internacional

  • Herramientas en línea como UNCTAD, WTO y otras plataformas que permiten acceder a datos específicos de comercio.

3.4. Gestión de la información de comercio internacional

  • Proceso de recolección, organización y análisis de datos relevantes para optimizar las decisiones comerciales.

4. Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional

4.1. Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales

  • Estrategias para identificar mercados y proveedores internacionales, utilizando fuentes en línea, ferias comerciales y redes de contacto.

4.2. Clasificación de clientes y proveedores

  • Segmentación: Clasificación según tipo de producto, región, volumen de negocio y fiabilidad.

4.3. Tipo de archivos de clientes y proveedores

  • Archivos físicos y digitales que almacenan información relevante sobre cada cliente y proveedor.

4.4. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores

  • Creación de registros detallados que incluyan datos como ubicación, historial de compras y condiciones de pago.

4.5. Control de clientes y proveedores internacionales

  • Monitoreo constante de relaciones comerciales, cumpliendo con acuerdos de pago, entrega y calidad.

4.6. Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores

  • Herramientas automatizadas para mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores con nueva información.

4.7. Reclamaciones en las operaciones internacionales

  • Procedimientos para resolver disputas y quejas en operaciones comerciales internacionales, incluyendo el uso de mediadores.

5. Condiciones de la compraventa internacional

5.1. Operaciones de compraventa internacional

  • Exportación: Venta de bienes o servicios a otros países.
  • Importación: Compra de bienes o servicios del extranjero.

5.2. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional

  • Términos que establecen las responsabilidades de las partes involucradas, incluyendo pago, entrega y resolución de disputas.

5.3. Condiciones de entrega en el comercio internacional: Los Incoterms

  • Incoterms: Términos internacionales de comercio que definen las responsabilidades de compradores y vendedores, como FOB (Free On Board) o CIF (Cost, Insurance, and Freight).

5.4. Interpretación práctica de cada Incoterm

  • Ejemplos de cómo aplicar los Incoterms en situaciones reales de compraventa internacional.

6. Elaboración de ofertas de comercio internacional

6.1. Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional

  • Pasos a seguir desde la negociación inicial hasta la finalización del contrato de compraventa internacional.

6.2. Oferta internacional

  • Proceso de creación de una propuesta formal para vender productos o servicios a clientes internacionales.

6.3. Elementos de la tarifa de precios

  • Estructura de precios: Incluye costos de producción, transporte, aranceles, etc.

6.4. Presentación de la tarifa

  • Formato y detalles necesarios para que una oferta sea clara y atractiva para los compradores internacionales.

7. Gestión de pedidos y facturación

7.1. Proceso documental de la operación comercial

  • Documentación clave: Facturas, órdenes de compra, documentos de aduanas, y otros necesarios para completar una operación internacional.

7.2. Orden de pedido

  • Documento que confirma la solicitud de un cliente para comprar productos.

7.3. Preparación del pedido. Lista de contenido

  • Proceso de organización y embalaje de los productos solicitados, creando una lista con todos los artículos del pedido.

7.4. Factura proforma

  • Factura preliminar que describe los productos y condiciones de venta, emitida antes de que se realice la transacción.

7.5. Factura comercial

  • Factura definitiva que refleja el pago por bienes o servicios entregados en una transacción internacional.

Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.

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La posible bonificación debe revisarse según el curso, el crédito de tu empresa y los requisitos aplicables.