Ventas, marketing y clientes
COME100. Comerç exterior
Formación online para los empleados de tu empresa. Consulta una propuesta según las necesidades de tu equipo.
RESUMEN ORIENTATIVO
De qué trata
Procesos y conocimientos relacionados con la actividad comercial y, cuando corresponde, con operaciones entre distintos mercados.
Una idea para aplicarlo en tu empresa
Representa el recorrido de una operación de tu empresa y localiza qué información debe pasar entre ventas, administración y logística.
Esta orientación te ayuda a valorar la temática. Confirmamos el programa, el nivel y los contenidos concretos antes de contratar.
PROGRAMA DEL PROVEEDOR
Qué aprenderá tu equipo
Identificar las dificultades a las cuales las empresas tienen que hacer frente y las técnicas a aplicar para resolverlas.
Ver el temario completo
1. Marco económico, político y jurídico del comercio internacional
1.1. El comercio interior, exterior e internacional
- Comercio interior: Intercambio de bienes y servicios dentro de un mismo país.
- Comercio exterior: Intercambio entre países, que incluye exportaciones e importaciones.
- Comercio internacional: Relación económica entre países a través de la exportación e importación de bienes y servicios.
1.2. El sector exterior español
- Estudio del impacto de las exportaciones, importaciones y las relaciones comerciales de España con el resto del mundo.
- Análisis de sectores estratégicos para España como la agricultura, la automoción y la tecnología.
1.3. La balanza de pagos y otras magnitudes económicas
- Balanza de pagos: Registro contable de todas las transacciones económicas entre un país y el resto del mundo.
- Otras magnitudes: PIB, inflación, tipos de cambio, etc., y su impacto en el comercio exterior.
1.4. Los organismos internacionales
- OMC (Organización Mundial del Comercio): Regula las normas del comercio internacional.
- FMI (Fondo Monetario Internacional): Asegura la estabilidad económica global.
- Banco Mundial: Proporciona financiamiento para el desarrollo de países en vías de desarrollo.
1.5. La integración económica regional. Los principales bloques económicos
- Bloques económicos: Zonas geográficas donde los países se agrupan para fomentar el comercio. Ejemplos: la Unión Europea (UE), NAFTA (hoy USMCA), ASEAN, etc.
1.6. La Unión Europea
- Integración económica y política de 27 países en Europa.
- Libre comercio, circulación de personas, servicios y capitales, y la política común exterior.
2. Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales
2.1. Introducción
- Explicación de los desafíos que enfrentan los intercambios comerciales, desde barreras físicas hasta regulaciones gubernamentales.
2.2. ¿Qué es una Aduana?
- Entidad encargada de regular la entrada y salida de mercancías entre países, asegurando el cumplimiento de las normas comerciales.
2.3. Despachos aduaneros
- Procedimientos administrativos para el control de la mercancía, incluyendo la declaración de aduanas y el pago de aranceles.
2.4. Regímenes aduaneros en la Unión Europea
- Procesos aduaneros específicos para los países miembros de la UE, como la eliminación de aranceles internos.
2.5. Barreras arancelarias
- Aranceles: Impuestos sobre las importaciones y exportaciones que protegen las economías locales y generan ingresos para los gobiernos.
2.6. Barreras no arancelarias
- Normas y regulaciones: Restricciones en términos de calidad, seguridad y etiquetado.
- Cuotas: Limites en la cantidad de productos que pueden importarse o exportarse.
2.7. Medidas de defensa comercial
- Antidumping: Medidas para prevenir la venta de productos a precios muy bajos en mercados internacionales.
- Subsidios: Apoyo del gobierno a industrias locales para hacerlas más competitivas a nivel internacional.
3. Fuentes de información al comercio internacional
3.1. Información de comercio internacional
- Fuentes clave para conocer las normativas, tendencias de mercado, tarifas y oportunidades comerciales internacionales.
3.2. Canales y fuentes de información en el comercio internacional arancelarias
- Bases de datos: Información sobre aranceles, acuerdos comerciales y legislación.
- Publicaciones oficiales: Informes de organismos gubernamentales y comerciales.
3.3. Buscadores y bases de datos en línea en el comercio internacional
- Herramientas en línea como UNCTAD, WTO y otras plataformas que permiten acceder a datos específicos de comercio.
3.4. Gestión de la información de comercio internacional
- Proceso de recolección, organización y análisis de datos relevantes para optimizar las decisiones comerciales.
4. Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional
4.1. Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales
- Estrategias para identificar mercados y proveedores internacionales, utilizando fuentes en línea, ferias comerciales y redes de contacto.
4.2. Clasificación de clientes y proveedores
- Segmentación: Clasificación según tipo de producto, región, volumen de negocio y fiabilidad.
4.3. Tipo de archivos de clientes y proveedores
- Archivos físicos y digitales que almacenan información relevante sobre cada cliente y proveedor.
4.4. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
- Creación de registros detallados que incluyan datos como ubicación, historial de compras y condiciones de pago.
4.5. Control de clientes y proveedores internacionales
- Monitoreo constante de relaciones comerciales, cumpliendo con acuerdos de pago, entrega y calidad.
4.6. Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores
- Herramientas automatizadas para mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores con nueva información.
4.7. Reclamaciones en las operaciones internacionales
- Procedimientos para resolver disputas y quejas en operaciones comerciales internacionales, incluyendo el uso de mediadores.
5. Condiciones de la compraventa internacional
5.1. Operaciones de compraventa internacional
- Exportación: Venta de bienes o servicios a otros países.
- Importación: Compra de bienes o servicios del extranjero.
5.2. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
- Términos que establecen las responsabilidades de las partes involucradas, incluyendo pago, entrega y resolución de disputas.
5.3. Condiciones de entrega en el comercio internacional: Los Incoterms
- Incoterms: Términos internacionales de comercio que definen las responsabilidades de compradores y vendedores, como FOB (Free On Board) o CIF (Cost, Insurance, and Freight).
5.4. Interpretación práctica de cada Incoterm
- Ejemplos de cómo aplicar los Incoterms en situaciones reales de compraventa internacional.
6. Elaboración de ofertas de comercio internacional
6.1. Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional
- Pasos a seguir desde la negociación inicial hasta la finalización del contrato de compraventa internacional.
6.2. Oferta internacional
- Proceso de creación de una propuesta formal para vender productos o servicios a clientes internacionales.
6.3. Elementos de la tarifa de precios
- Estructura de precios: Incluye costos de producción, transporte, aranceles, etc.
6.4. Presentación de la tarifa
- Formato y detalles necesarios para que una oferta sea clara y atractiva para los compradores internacionales.
7. Gestión de pedidos y facturación
7.1. Proceso documental de la operación comercial
- Documentación clave: Facturas, órdenes de compra, documentos de aduanas, y otros necesarios para completar una operación internacional.
7.2. Orden de pedido
- Documento que confirma la solicitud de un cliente para comprar productos.
7.3. Preparación del pedido. Lista de contenido
- Proceso de organización y embalaje de los productos solicitados, creando una lista con todos los artículos del pedido.
7.4. Factura proforma
- Factura preliminar que describe los productos y condiciones de venta, emitida antes de que se realice la transacción.
7.5. Factura comercial
- Factura definitiva que refleja el pago por bienes o servicios entregados en una transacción internacional.
Programa consultado en el catálogo de Recursos Impulsa el 15/10/2026. Confirmamos su vigencia, nivel y disponibilidad antes de contratar.
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